こんばんは。堀 智行です。
ほとんどの人は物販をやるために誰か
の力を借りていると思います。
リサーチをしてくれる人。
買い付けをしてくれる人。
FBA納品をしてくれる人。
顧客対応をしてくれる人。
画像加工やデザインをしてくれる人。
事務作業をしてくれる人。
いろんな人の協力があってこそビジネ
スは成り立ちます。できれば喜んで
協力してもらいたいですよね。
今日はそのための一つの方法をお話し
ます。
本日のメインコンテンツ
■■どうやって心をつかむか
心をつかむには、小手先のテクニック
もいろいろあると思いますが、
そういうのだけでは限界があると私は
思っています。
心理学とかを勉強して人を思い通りに
操ろうとする人。そういうのってなん
となく分かりませんか？
最初はうまく行っても、そのうちなん
かうまく操られてるなって分かってし
まいます。
テクニックよりももっと大事なものが
あります。
それは
「相手の成功を願うこと」
これが大事です。
相手の成功を願っているとそれは相手
にも伝わるものです。多少不器用でも
ちゃんと伝わります。
それが心をつかむ秘訣ですね。
でもここで終わって
しまうとあまりにもさっぱりし過ぎな
ので、もう少し書きますね。笑
相手のことを大切に思っていると
自然に出てくるのが褒め言葉です。
かんたんにできることなのに意外と
やらない人が多いので、要所要所で
やってみてください。
褒められて嫌な気がする人はいません。
効果的なのでオススメです。
また、大切に思っていることを伝える
ための他の方法として、時々プレゼン
トをするという方法があります。
例えばお歳暮の時期ならお歳暮を
外注パートナーに贈ることがあります。
ランサーズなどで見つけた外注さんに
仕事を発注する人で、そういうことを
する人は少ないようです。
だからしてもらった人はびっくりする
みたいですね。
もちろん、いい意味でのびっくりです。
いわゆるサプライズってやつです。
サプライズは結構効果があります。
期待していない時に思いもよらない
贈り物があるとほとんど誰でもテンシ
ョン上がりませんか？
上がりますよね。
逆に、もらえることがわかっていると
いつの間にかそれが当たり前になって
きます。
例えばさっきお歳暮の話をしましたが
毎年決まってお中元、お歳暮をきっち
り贈るとどうなっていくかというと
・・・
「毎年律儀に送っていただいてホント
に感謝だな〜」
そういう反応ももちろんあると思います。
でも、もらうことがいつものことにな
って来ると、だんだんと、
もらえるのが当たり前。
もらえなかったらなんでもらえないん
だ、と損した気分になってしまいます。
あげる方からすればたまったもん
じゃありません。
あげている時はほとんど感謝されず、
あげなかったら悪く思われるって
つらすぎませんか？
だから毎回恒例行事みたいな贈り方は
せずにサプライズ的にします。
そうすることであげる方ももらう方も
ハッピーになれます。
更に言えば、そこまで考えて行動して
いるということ自体が結局相手のこと
を大切にしているということなんです
よね。
そういうことは伝わります。
それが一番大事です。テクニックは
二の次です。
お読みいただきありがとうございました。
堀 智行
■編集後記
夏の時期、私が住むマンションには
カブトムシやクワガタがよく飛んでき
てました。
どこから飛んで来るのかなと思って
周りの林を見渡して、樹液の出てそう
な木を探すのですが、クヌギの木は
あるのですが、肝心の樹液が出ている
木がほとんどないのです。
不思議だな〜、木の上の方に出ている
のかな〜と思っていたのですが、
どうも釈然としない。
ところがついに見つけました。
かなり樹液が出ている木が灯台下暗し
で家から1分ぐらいの距離にあったの
です。
なかなか見つからなかった理由は
どなたかの畑のようなところにある
木なので、あまり目が届きませんでし
た。
そこの前を通るとやたらと樹液の匂い
がします。
もう季節を過ぎてしまったので今年は
無理ですが、来年はそこでカブトムシ
を見つけてみようと思います。
あれほど飛んで来るということは
樹液の出ている木に行けばすごいんじ
ゃないかとワクワクします。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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