こんばんは。堀 智行です。
中国輸入を始めた頃はびっくりするこ
とが多くて戸惑いましたが、3年も
続けていると慣れてくるものです。
中国と取引するとはどういうことか
だんだん分かってきます。
今日は中国と取引する上で、
これが分からないまま取引すると
しんどいだろうな〜と思うことを
書いてみます。
本日のメインコンテンツ
■■中国と取引する上で必要なこと
中国輸入をしていく上で、慣れていか
なければならないことがあります。
それは、、、
「予定通りに行かない」
ということです。
何事も予定通りに行かないことを想定
しておく必要があります。
中国の業者とダイレクトに取引せずに
中国人パートナーや代行会社を使うの
が一般的ですが、それでも現地では
次のような、日本では考えられない
ようなことが普通に起こります。
・在庫があると言っていたのに発注し
たら急にないと言われた。
・予定納期を過ぎても商品が届かない
ので店に問い合わせたら、出荷を忘れ
られていた。
・不良品の交換要求など、都合の悪い
ことになると急に返事が来なくなる。
・話が急に変わる。
・届いた商品がひどく汚れている。
等々。
日本では考えられないことですが、
中国では普通に起きます。
間違えた、忘れてた、はよくあること
で、いちいち目くじら立ててたら身が
持ちません。
だから慣れが必要です。
こういうことが起きると当然ながら
予定よりも時間がかかります。
ぎりぎりの予定で動いていると間に合
いません。
スムーズに行ったらラッキー、ぐらい
に考えて、常に予定の1.5倍〜2倍ぐら
いの余裕は見ておく必要があります。
予定に余裕を持たせるということ以外
にも、慣れてくるといろいろ対策が
できるようになります。
例えば、タオバオの店に在庫があるか
聞くのは全く無意味です。
表示されている在庫数は適当に入れて
ありますし、無在庫販売をやってる店
もあるので、発注してみるまで在庫は
分からないのです。
だから、事前に在庫確認をするのでは
なく、リサーチの段階で販売している
店を複数探しておくとか、信頼性の高
い天猫のショップを確保しておくとよ
いです。
また、日本の基準を押し付けないこと
も大切です。
これは品質基準というよりも、仕事に
対する考え方ですね。
「普通ここまで責任を持つのが当たり
前だろ」的なことを押し付けるのは
よくありません。
あくまでもそれは日本人の考え方です
から。中国人には通用しません。
それをやると中国人はモチベーション
が下がってしまい、どんどん関係が
悪くなってしまいます。
何か要求をしなきゃならない場合でも
褒め言葉とユーモアを忘れずに、
相手を気持ちよくさせてからフィード
バックするようにします。
こういう言い方をすると中国人に
失礼なので気が引けるのですが、
（中国人の読者さんごめんなさい）
分かりやすく言うためにあえて
この表現を使うと、
思春期で反抗期の子供に、親が勉強
させたり必要なことをさせるのに
気を遣いながら動かす感じです。
イメージわきますかね？
中国人は褒められると、どんどんやる
気を出してくれますし、
叱られるだけだとへそを曲げてしまい
ます。
日本人のことをよく理解している、
質の高い中国人パートナーであれば、
この傾向はずいぶん小さくなります。
なのでよいパートナーを見つけると
いろんな点でスムーズです。
でも、彼らは日本人ではないので、
上記のことは意識した方がよいです。
日本人って仕事に対してストイック
過ぎるんですよね。我々はそれが
当たり前だと思ってますが。
世界的に見れば中国人の方が普通だと
思った方がいいです。
私の場合、中国人パートナーを入れた
取引と、入れずにメーカーと直接取引
している取引がありまして、
メーカーとの直取引では上記の点を
かなり意識してやってます。
Skypeではいつも絵文字を入れまくり
ですし、褒めたり笑わせたり、感謝し
たりすることを心がけています。
直接会いにいって、人間関係も作って
います。
ちなみに、中国人はビジネスのやり取
りでも仲良くなるのに絵文字を使う
文化がありますので、絵文字はおスス
メですよ。
Skypeとかで使うこういうのです。
最初はビジネスのやり取りでこんなの
を使うって失礼だろと思ったのですが、
中国人はよく使いますので、
これも慣れた方がいいです。笑
参考になれば嬉しいです。
お読みいただきありがとうございました。
堀 智行
■編集後記
中2の息子が声変わりし始めました。
子供のかわいい声と、大人の太い声が
混ざっている感じです。
こんな風に混ざるもんでしたかね？
声変わりって。
ドラゴンボールで悟空とベジータが
フュージョンしたときみたいになって
ます。笑
自分が声変わりした時のことを詳しく
覚えてないですが、
ひよこのピヨピヨから
ニワトリのコケっコケっ
に変わるみたいに急に変わるものだっ
たと思ってました。
でもそういえば、声が裏返ることが
多くて、歌が歌いにくかった記憶があ
りますので、フュージョンみたいな
感じだったかもしれません。笑
身長もどんどん伸びますし、子供の
成長は早いものです。
大人の場合、子供のように目に見える
体の変化はないですが、中身の成長は
止まりません。
むしろ、年を重ねるほど成長速度が
早いと思います。経験が増えれば増え
るほど、新しく学んだことが、すでに
持っている知識や経験と結びつきやす
いからです。
子供の成長が早いと感心しているだけ
でなく、自分も起業家として、人間と
して、もっと成長しようと考えさせら
れました。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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