こんばんは。堀 智行です。
2015年最初のメルマガです。
今年もどうぞよろしくお願いします。
（注記：メルマガ配信時と同じ表現をそのまま転載しています）
ところで正月は普段なかなかできない
ことをやりました。
そしたら仕事の効率がかなりアップ
しました。
詳しくは編集後記で。
本日のメインコンテンツ
■■ヤフオクの悪い評価は消せるのか？
Amazonの悪い評価が消せることはご存知
の方も多いと思いますが、
ヤフオクでついてしまった悪い評価は
消せるのでしょうか？
ヤフオクはAmazonの何倍も評価が
重要です。なぜなら入札者が出品者
の評価をかなり気にするからです。
売行きに少なからず影響します。
先日、初めて悪い評価がついてしまった
のでなんとか消すことができないか
チャレンジしたところ、無事に消すこと
ができました。実はヤフオクも理不尽な
悪い評価は消すことが可能です。
今日はその方法をお伝えします。
まず一番にやらなければならないのは
悪い評価の原因になった問題を解決
することです。これは言うまでもあり
ません。
私は自転車を出品したのですが
「部品が足りない。ワイヤーの長さが
足りない。意味不明の部品が入っている」
と言った理由で事前の連絡もなくいきなり
悪い評価を入れられてしまいました。
組み立てを自分でやってもらうという
ことで出品してましたから素人の方が
落札すると起こり得るトラブルです。
こういう場合、まずは本当に部品に不備が
あるのかの確認ですね。
出来るだけ詳しく部品の写真を撮って
送ってもらいました。
私は自転車の知識はないので写真だけでは
判断がつきません。なので
本当に欠品しているのか購入ルートを
通してメーカーに確認をとりました。
結果、部品は不足しておらず、
意味不明な部品の意味も分かりました。
要するに落札者の知識不足だと判明
したのです。ちょっと時間がかかり
ましたが問題解決です。
そのことを落札者に丁重に伝えました。
ヤフオクの評価は実は入れ直すことが
可能です。悪い評価を入れた人が
もう一度いい評価を入れ直すと
悪い評価が消えます。
（ただしコメントは残ります。でも悪い
評価は消えるので過去のコメントまで
細かくみる人はまれです）
問題が解決した場合は落札者に悪い評価
を訂正してもらうようにお願いすれば
いいです。
では落札者の協力が得られない場合は
どうすればいいのでしょうか。
そもそも嫌がらせのような場合です。
結論から言いますと、こちらのページ
から問い合わせをすると消してもらう
ことが可能です。
上記はヤフオクのヘルプを開き、
各カテゴリの質問を開いて
ページ最下部「解決しない場合は…」
から開くことが出来ます。
そこで「理不尽な悪い評価をつけられた」
などと言って問い合わせをすれば
対応をしてもらえます。
問題を解決するためにやるべきことを
きちんとやっていれば消してもらえる
可能性が高くなります。
ヤフオクの評価はAmazonの何倍も
大切なので参考にしてください。
お読みいただきありがとうございました。
堀 智行
■編集後記
普段なかなかできないことをやったと
いってもなんてことはない、
部屋の整理というだけのことなんですが
（笑）
これってすごく大事だな〜と改めて
思いました。
元の場所に戻すだけの片付けではなく、
いろんな未分類の資料がすぐに
取り出せるようにファイルにおさめて
背表紙にテプラでラベルを付けて
というような整理をしました。
部屋が散らかる一番の要因は
そもそも片付ける場所が決まっていない
ということだと思うんですね。
だから適当にそこらにおいてしまう。
それが積み重なっていくと何がどこに
あるのか分からなくなり、探す時間
がかかる。ますます時間がなくなり
部屋はさらに散らかるという悪循環
です。
時間が足りないと思うなら少しでも
無駄な時間を省かなければなりません。
意外に見落としがちな無駄な時間と
言えば「ものを探している時間」
だったりします。
積み重なるとすごい時間になります。
あと、パソコンの中の必要なファイルを
探す時間もそうですね。
そういう時間をかけなくてもいいように
しているとかなりの時間短縮になります。
これは整理整頓をするとすごく実感します。
そういう私も最近できてなかったんですが
改めてその大切さを実感した次第です。
不要なものも結構捨てましたよ。
すっきりした状態で一年を始めると
気持ちいいですね。
忙しさに追われていると感じる人は
よかったら意識してみてください。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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