こんばんは。堀 智行です。
Amazonはリピーターがつきにくいと
言われていたのは昔の話です。
最近はAmazonでも繰り返し同じ
お店から買ってくれる購入者が増えて
います。
だからAmazonでもリピーターを意識
するのは大事です。
今日はそのことを書いてみます。
■■お知らせ
月曜日の記事でAmazonFBAと
ヤフーショッピングを連動させる
新ツールのモニターを募集したところ
大勢の方が応募してくださいました。
本当にありがとうございます。
詳しい内容は月曜日の記事を
ご覧下さい。
人数が集まったので、一旦本日で
締め切ることにします。
https://ssl.form-mailer.jp/fms/2ee993b5502165
本日のメインコンテンツ
■■Amazonでリピーターをつける方法
一昔前はAmazonはリピーターがつき
にくいプラットフォームだと言われて
いました。
理由は、購入者の意識はAmazonから
購入していると思っており、出品者の
存在はほとんど意識していないからで
した。
しかし最近では購入者のリテラシーが
上がってきていまして、
Amazonの中にはいろんな出品者が
いることに気づいている購入者が
増えてきました。
だから商品の品質がよかったり、対応
がよい出品者だと思えば、次もまた
同じ人から買いたいと思ってくれます。
しっかりとビジネスをしている者にと
ってはいい環境が整ってきたと言えま
す。
リピートしてもらうためにはいろんな
条件がありますが、絶対に外せない
条件があります。
それは、、、
リピートしたくなるものを売っている
ということです。
当たり前ですよね。笑
例えばスマホケースを販売しても他に
スマホ関連グッズが一つもなく、
ウォールペーパーとか寝袋とか糖度計
というように何の関連性もないものが
やみくもに並んでいるだけだと、
リピートしようにもできない訳です。
同じスマホケースは何回も買いません
しね。
なので他にも関連した商品を扱ってい
ることが必須になります。
あるいは同じものでも何度でも買うよ
うな商品であることのどちらかです。
例えばコピー用紙みたいなものです。
最近はSKU数をやみくもに増やすより
は特定の分野に特化したストアにし、
専門店化する流れになっています。
そういうセラーが売上を伸ばせる傾向
です。
例えばこの商品を見て下さい。
中国人セラーが出品していますがとて
もよく売れています。
https://www.amazon.co.jp/dp/B01LXHAOPA
とてもよさそうなので思わず欲しくな
りますね。
で、これを買ったあとにこのセラーの
他の商品を見てみましょう。
こちらです。
他にも買いたくなるものがありません
か？
違うタイプのイヤホンだったり、イヤ
ホンじゃなくてスマホとつなげる
スピーカーだったり、必要になりそう
なケーブルだったりと、同じ分野の商
品がたくさん並んでいます。
（若干違うのが混ざってますけど。笑）
このように同じ分野の商品を専門的に
扱うことは単品通販と呼ばれています。
SKU数はそれほど多くありません。
このセラーは40個程度ですね。
リピーターをつけるにはこの方法は
鉄板です。購入者のリテラシーが
上がっているのでまた同じストアから
買いたいと思える商品が並んでいれば
リピートしてもらえるんですよね。
ちなみにオートセールスマンでは
リピーターがどれだけついているか
確認できる機能があります。
このように全体のリピーターの数が
確認できますし、
http://s-emotion.biz/image/repeater.png
こちらの画面では購入者名まで確認で
きます。
http://s-emotion.biz/image/repeater01.jpg
Amazonでもリピーターがこれだけつ
く証拠ですので、単品通販は面白いで
す。
次回は扱う商品だけでなく、どのよう
にお店のファンになってもらうかを
書いてみる予定です。
お読みいただきありがとうございました。
堀 智行
■編集後記
今週末はコンサル生向けのセミナーで
す。今回のテーマは「資金調達」なの
ですが、このテーマでセミナーをする
のは実は4度目です。
私自身、借り入れの経験が増えている
のでお伝えできる内容もグレードアッ
プしています。今回のは今までで一番
いい出来だと思いますね。
実践的なことが話せると思って今から
楽しみです。
理論を教えるだけでなく、実践者の声
として情報をお伝えできることは
これから行動しようと思っている人に
はとても価値のある情報なので、
今後もそういうスタンスで情報発信を
続けたいと思っています。
メルマガを生きた情報とするためには
現役であり続けることが大事だと思い
ますね。
メルマガ書くのは割と時間かかるので
自分の物販で新しいことにチャレンジ
しつつメルマガを書くのは結構大変な
のですが、そのための時間はちゃん
と確保しようと思いますので、
これからも楽しみにしていて下さい。
（注記：メルマガ配信時と同じ表現をそのまま転載しています）
最後までお読みいただきありがとうございました。
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