こんばんは。堀 智行です。
2016年の後半、下半期に入りました。
1年が半分過ぎたので、振り返りをす
るのに良い時期だと思います。
向上心のある方は年始に目標を立てた
と思いますが、その進捗はいかがでし
ょうか？
私は去年の年末のメルマガで目標を
いくつか書いていましたが、
読者さんに参考になることもあるの
で、今日はそのうちの一つについて
書いてみようと思います。
（注記：メルマガ配信時と同じ表現をそのまま転載しています）
本日のメインコンテンツ
■■2016年の目標おぼえてますか？
半年も過ぎると年の初めに立てた目標
を忘れてしまってますね。
で、振り返ってみるとすでに達成でき
ているものがあって驚いたり、
達成に向けて順調に動いているものが
あるので、目標を立てる効果を実感
しました。
その一つが
「オリジナルブランドへのリピーター
戦略と、付加価値をつけて販売価格を
上げること」という目標を書いていま
した。
私はリピート商品をオリジナルブラン
ドで扱っているのですが、2016年の
始めの頃はライバルが強くて
なかなか販売を伸ばせず苦戦していま
した。
それでもスタッフに短期目標、長期
目標をシェアして協力してもらいなが
らこつこつと半年間やって来たところ、
結構いい感じになってきました。
どういうことかと言いますと、
リピート商品の強みなのですが、
一度買ってくれると2度、3度とリピ
ートしてくれる方が多いため、
お客様の囲い込みができるのですね。
一度気に入ってもらうと次からは
ずっと買ってくれます。
そして常に新規客も入ってくるので
リピーターが積み上げ式に増えて行く
のです。だから売上も右肩上がりに
増えて行きます。
リピート商品は
気に入ってもらったら少しぐらい値段
が上がっても、適正価格なら買ってく
れますので、価格競争に巻き込まれる
こともありません。
ここが相乗り転売との大きな違いです。
最初はとにかく新規客を獲得するのが
大事なので、あまり値上げはしてきま
せんでしたが、最近少しずつ値上げを
できるようになってきました。
オートセールスマンのおかげで
レビューが集まりだしたのが
大きいですね。
今年の後半は利益率を上げることと、
引き続きリピーター獲得を行って
年始に立てた目標を達成できるように
がんばろうと思います。
リピーター獲得において、すごく大事
なことがあります。
実は私は今年に入って2回しくじって
しまったのですが、
それは在庫切れを起こしてしまうとい
うことです。
在庫切れを起こしてしまうと、せっか
くリピーターが戻ってきてくれても、
在庫が切れているので仕方なく他の
セラーから購入してしまいます。
そうなると、二度と戻ってきてくれ
なくなることも考えられます。
なので在庫切れは非常に痛いです。
嬉しいことではあるのですが、売れ行
きが急によくなって、あっという間に
在庫がはけてしまうことがあります。
オリジナル商品でそれをやってしまう
とリピーターを逃がすことになるので
発注ポイントを見逃さないように、
常に在庫ゼロまでの予想日数を意識す
ることが大事です。
私は2度しくじった経験から、
毎週金曜日に7日間の売れ行きと
30日間の売れ行きを測定して、
在庫ゼロまでの予想日数を更新する
ようにしています。（やるのはスタッ
フなんですけどね）
それで急な売れ行きの変化にもできる
だけ早く気づけるようにしています。
さて、オリジナルでリピート商品を
扱うようになるとビジネスが安定して
きます。
この前、安定を目指すなということを
書いたばっかりでこんなこと言うのも
なんなんですが、
安定してくると楽ですね。（爆）
物販を長く続けて行くには、流行りも
のを追いかけるよりも、定番でいつも
変わらず売れ続けるものとか、
リピートされやすい商品を扱うのがよい
です。
最初からそれを狙わなくてもいいです
が、ゆくゆくはそこに着地するという
イメージを持つとよいと思います。
お読みいただきありがとうございました。
堀 智行
■編集後記
私は毎日水をたくさん飲むので、
トイレが近いのですが、トイレに行く
となぜか忘れていたことを思い出すこ
とが多いです。
机に向かっていると目の前にあること
しか見えないのですが、トイレに行っ
たら
「あっ、そういえばあれをやらなきゃ
いけなかった！」とか
「○○さんにあのこと連絡しとかな
きゃいけなかった！」
みたいに結構大事なことで意識から
抜けていることを思い出すのです。
大事なことを思い出してしまうので
用を足すのが早く終わらないかと
気が気でありません。笑
そんなことってありませんか？
私だけですかね。。。
なので、トイレが近いのもメリットが
ありますね。
って、実はこの話はトイレに行って
思い出しました。笑
最後までお読みいただきありがとうございました。
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