こんばんは。堀 智行です。
最近、ネットに限らずよく売れている
ものを見かけると、なんでよく売れて
いるんだろうと考えることが多くなり
ました。
ここ最近の視察旅行で気づいたことを
今日は書いてみようと思います。
本日のメインコンテンツ
■■売れる商品と口コミの関係
売れる商品には必ず売れる理由があり
ます。テレビで紹介されたから、とか
有名人が勧めているから、という理由
なら、同じことを真似できないことも
ありますが、
大抵は売れる要素が分かればモデリン
グできるものが多いので、成功事例は
とても参考になります。
先日は北海道に行ってきました。
新千歳空港のレストラン街に
「ラーメン道場」という通りがありま
す。そこにはラーメン店ばかりがズラ
ッと並んでいて、自分の好きな北海道
のラーメンを選んで食べることができ
ます。
東京駅にもそんなところありますけど
新千歳空港にもあるんですね。
私はラーメン好きなので自然とそちら
の方に足が向きました。
ラーメン好きがわんさか集まっていて
混雑しているかと思いきや、時間帯が
まだ早かったせいでしょうか。
意外と待たずに入れるお店ばかりでし
た。
ところがですよ。
そんな中で一店だけ行列ができている
ラーメン屋があったのです。
ホントに一店だけ行列ができてて、
他の店はどこもパラパラと入っている
だけだったのでとても印象深かったで
す。
これがその時の写真です。
http://s-emotion.biz/image/ra-mengyo-retsu.JPG
一店だけが行列になってるの分かりま
すか？
この状態を見ると、よっぽどおいしい
んだろうなと思うわけですよ。
で、列の先頭に並んでいる人に聞いて
みました。
「ここは有名店なんですか？」
するとその人はこう答えました。
「いや、よく知らないんですけどね。
友達にここに行くって行ったら、
それなら絶対この店に行ったほうが
いいと言われまして。だから来ました」
だそうです。
本人はよく分からないけど行列に並ん
でいるんです。その理由はというと
そうです。
「口コミ」です。
その話を聞いた私まで、思わず列に
並んでしまいました。
口コミの口コミです。
それと行列ができている事実にも
そそられました。
このラーメン店はえびそばでして、
えびのいいだしが出ています。
魚介系のスープは私は好きでして、
いいだしが出ますし、トンコツほどこ
ってりしていないのに旨味があり、
味もしっかりしているので飽きが来な
いんです。
こってりスープが苦手な方でもいける
と思いますし、こってり好きでもこっ
てり食べすぎて疲れた時には妙に食べ
たくなる味なのです。
言葉よりも見たほうがイメージわきま
すよね。
行列に並んでようやく順番が回ってき
て出てきたラーメンがこれです！
http://s-emotion.biz/image/ebisoba.JPG
どうですか？
うまそうでしょ〜。
食べたくなりました？
食べたくなったとしたらこれも口コミ
の効果ですよ。私からの。笑
ちゃんと紹介しておきます。
このお店です。
「えびそば一幻」
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/s146.html
ラーメンの味って実際食べてみないと
わからないですが、食べたことのある
人から聞くと、すごく食べたくなりま
せんか？
私がそうでしたし、それを聞いた
あなたももしかしたら
そうかもしれません。
これはAmazonやECサイトで購入する
人も同じでして、別に食べ物に限った
話ではありません。
ECサイトで言えばレビューがそれに
当たります。
中には写真付きでレビューを載せてく
れるレビュワーさんもいます。
レビューでとてもいいことを書いてく
れるとそれだけで売上がアップします
し、レビューに共感して買った人は
レビューを書いてくれる率も高いよう
な気がします。
なぜかというと、レビューの中で
他のレビューのことを書いている人が
多いからです。
「評判がいいので買ってみましたが、
そのとおりでした」みたいなレビュー
です。
なのでいいサイクルに入ると、口コミ
が口コミを呼んで雪だるま式に売上が
上がっていきます。
1つもレビューがついていないとなか
なか一つ目のレビューはもらいにくい
ので、待っているだけでなく、積極的
にレビュー依頼をしましょう。
オートセールスマンを持っている方は
ガンガン活用して下さい。
持っていない方は手動での対応になっ
てしまいますが、レビュー依頼メール
をせっせと送りましょう。
外注さんに送ってもらうのもよいでし
ょう。
よかったら参考にしてください。
お読みいただきありがとうございました。
堀 智行
■編集後記
事務所に新しいスタッフが入りました。
物販だけでなくいろんな仕事をしても
らおうと思っている方なので、
何から教えようかと迷ってしまいます。
最初は教えるのが大変ですが、うまく
回りだしたらいいですからね。
こういう蓄積になる仕事はワクワクし
ますね。
これが完成したらどうなるか？
を想像しながらやると仕事は楽しくな
ります。
同時にクラウドでも求人をして在宅の
方にお任せする仕事もあり、しばらく
は教育に忙しくなりますが、これも
楽しみです。
何と言っても28名の中から選ばれた
2名ですからね。とても楽しみにして
います。
反応が取れる求人の文章が一旦出来上
がってしまうと、
募集したい時にはそれを使い回せば
いつでもある程度の反応が取れるので、
楽になります。
そういうテンプレを作るのはオススメ
です。ぜひ試してみて下さい。
私のコンサル生は求人の文章を私が
添削して徹底的に作り込みますので、
ポイントが分かってくるらしく、
反応の取れる求人を書けるようになっ
てくれました。
結果を出してくれるとうれしいですね。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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