こんばんは。堀 智行です。
前回のメルマガから随分と時間が空いてしまって申し訳なかったです。
前回のメルマガでも外注化についてもっと知りたい、というご連絡を
沢山いただきましたので、このテーマへの関心の高さを感じます。
(注記:メルマガ配信時と同じ表現をそのまま転載しています)
外注化については3回目の配信になりますが
本日は、パートナーへの報酬設定での考え方や
パートナーと仕事をする上での心構えをお伝えしようと思います。
(参考)
パートナー募集は@SOHOやランサーズでするのが一般的です。
私は@SOHOを使っています。
これらの登録方法などはサイトを見れば分かるので
割愛させていただきます。
■報酬、単価の考え方
パートナーに単純作業を依頼する場合、一作業あたりの作業単価を設定して
依頼することが一般的です。
依頼をする前にやるべきことは、当たり前と言えば当たり前なのですが
まずは作業手順を単純作業レベルまで落とし込むことです。
マニュアル化すると言ってもいいですね。
依頼する作業内容があいまいだと、パートナーも作業がやりにくいですし
上がってきた仕事がこちらが思った通りでないということも起こりえます。
作業が明確でパートナーが仕事がやりやすいということは
それだけ短時間でできる作業になり、報酬を低く設定することもできる
ようになります。
PDFマニュアルとか動画マニュアルを作ることがおススメですね。
一度作り込んでしまえば、あとは教える作業が非常に楽になります。
パートナーが辞めてしまったり、別の人に作業をやってもらうことになった
時にもマニュアルがあると役立ちますね。
単純作業まで落とし込めたら、その作業にどれぐらいの時間がかかるのか、
想定時間を決めましょう。
当然ながら、想定時間は慣れてきたときの時間です。
最初のうちは慣れないので時間がかかる作業でも、慣れてきてサクサク
こなせるようになった時の時間で想定します。
次に時給換算して単価を決めます。
どれぐらいの時給とするのかは様々ですが、私は時給400円〜500円ぐらい
を目安にしています。
もっと安くで募集している人も結構います。
そんなに安くていいの?と思われたかもしれませんね。
でも単純作業の場合、SOHOの時給ってそのぐらいです。
ちなみにこれは単純作業での単価のことで、
管理業務をおまかせする場合は成功報酬型とかのほうが
うまくいくと思います。
■パートナーへの心構え
どんな取引でもそうですが、取引が成立するにはWin-Winでなければ
うまくいきません。成立しても長続きしません。
雇う側に取ってのWinのひとつは安くでお仕事をお願いできるという
点でしょう。
では、雇われる側、パートナーにとってのWinとはなんでしょう?
人それぞれですが、ほぼ共通して言えることは
在宅で仕事ができる、ということです。
SOHOというお仕事形態を望んでいる人は大抵、
仕事はしたいが外に仕事には出られない事情があります。
小さな子供がいたり親の介護をしていたりで家を空けられないとか、
ご自身が体力がなく外で働くのは難しい、等々です。
そういう事情を受け入れてもらって仕事ができるというのは
パートナーにとってのWinなのです。
だから時には「子供が病気になった」とか「学校行事がある」とかで
休まれてしまうこともありますが、そういうことを受け入れてあげるから
Win-Winが成立しています。
相手がWinになるためには他にも心配りが必要ですね。
あまり過酷な仕事の要求をしないとか、報酬が安すぎないとか、
何がWinなのかは相手によって違うこともあるので大切なのは
コミュニケーションを大切にすることです。
当たり前のようですが、意外とこれができていない人もいるようです。
採用した時に一度Skypeしたきりで、あとは仕事の依頼のメールしか
しない、と言ったパターンはおススメしません。
時々Skypeや電話でお話ししたり、チャットワークで状況を聞くなど
するとよいと思います。距離的に可能なら会いに行ったり食事したり
するとなおいいですね。
あとたまにちょっとした贈り物をするのもいいと思います。
私はこの前の夏はそうめんを贈りました。みんな喜んでくれましたよ。
心構えのところでは若干採用してからの話も入ってしまいましたが、
言いたかったのは、まずはパートナーを人として大切にする心構えを
持ちましょう、ということでした。
次回は採用の仕方についてお伝えしようと思います。
最後までお読みいただきありがとうございました。
堀 智行
■編集後記
この時期、Amazonで商品が飛ぶように売れます。
やっぱり12月ってすごいですね。一日に何十個も商品が売れるって
この時期ならではだと思います。
実は赤字商品もけっこうあります。
コスプレ関係はライバルがむちゃくちゃ多くてやられちゃいましたね。
でも、物販は赤字でもとにかく回収して次の仕入れをしなければ
いけませんので、カートにあわせてどんどん売ってます。
商品数が数百あると価格改定も一苦労になりますが、
いや〜外注化していてよかった。
価格改定もパートナーがやってくれるので不良在庫も少なくて
済みます。パートナーには本当に感謝してます。
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