こんばんは。堀 智行です。
前回のメルマガで、ライバルとの
差別化について続きが聞きたいか
アンケートをとったところ
大勢の人が聞きたいとのことでした。
かなり関心が高いです。
利益に直結する部分なので誰もが
考えていることなのでしょう。
では、今日も差別化のテーマで
お送りしますね！
本日のメインコンテンツ
■■何がライバルとの差別化になるのか？(2)
差別化の話をする時にいつも悩むこ
とがあります。
それはものすごく差別化になること
を書くと、実践するのが難しくなり
実践しやすいことを書くと、
あまり差別化にならない、
というジレンマが生じるからです。
でも、このことを理解することこそ
必要だと思ったのであえて最初に
その悩みを書きました。
改めて聞きますが、
なんでそうなるか分かりますか？
すごく当たり前のことなんですが、
こうやればいいですよ、と教えたら
誰でもかんたんにできることは、
他のライバルもかんたんにできるの
で、差別化にはなりにくい。
逆にライバルがそうかんたんには
実践できないことだと、差別化に
なりますが、
同時に読者さんの中でも限られた
人しかできないので、
再現性が低くなってしまうのです。
いきなり難しいことからやり始める
ことは無理でも、かんたんにできる
ことから始めて徐々にレベルアップ
していくこと。そして最終的には
レベルの高いところまで行くのが
重要なのです。
だから、かんたんなことも難しい
ことも両方知っておくのが大切です。
そういうわけで、
「そんなかんたんなことならもう
やってるよ」
「そんな難しいことはできないよ」
という両方のつっこみが入ることを
覚悟しつつあえて書くのですが、
できるだけバランスよくお伝えしよ
うと思います。
■商品パッケージで差別化
中国商品だとパッケージがカタログ
に写っていないカタログがよくあり
ます。
例えばこんなのです。
商品が目的ならパッケージなんて
どうでもよいという見方もあります
が、きちんとしたパッケージをつけ
ると、中の商品まで質がよく思えて
くるものなので、パッケージ（箱）
を作るのはオススメです。
では、パッケージがあればなんでも
よいかと言うと、そんなことはあり
ません。よいパッケージほど売れ行
きもよくなるものです。
実例を挙げます。
Amazonで売られている商品ですが
パッケージを変更しただけで
売上が170％にアップしたという
成功事例です。
1枚目のメイン画像を見てください。
リニューアル前はこんなパッケージ
でした。
それをパッケージチェンジしたら売
上が170％にアップしたのがこちら
です。
見るからによくなってますよね。
売上アップするのも納得です。
商品は何も変わっていないのに
購買意欲に随分違いが出るのが
分かります。
このようにパッケージをよくするだ
けでもライバルに差をつけることが
できます。
ちなみに私がこの前コンビニで
衝動買いしてしまったおにぎりが
あったのですが、それはパッケージ
を見てどうしても気になったこと
がきっかけです。
おにぎりを衝動買いするってなかな
かないと思うんですが、笑
これにはやられました。
このようにバッケージの力は大きい
ので、差別化として取り入れてみて
ください。
基本的にはデザインだけでできるこ
とですので、差別化の中では取り組
みやすい方だと思います。
もちろん事実とは違うアピールポイ
ントを書くのはいけませんが、アピ
ールすべきことをしっかりアピール
するだけで随分違いますね。
参考にしてください。
お読みいただきありがとうございました。
堀 智行
■編集後記
今住んでいる家は1年前から住んで
いるのですが、インターネットの申
し込みをして、開通までの期間中だ
けPocket WiFiを無料で貸してくれ
る、というサービスがありました。
開通までの1ヶ月以内なら無料だけ
ど、返却しなければ翌月からは5000
円ほどの月額料金がかかる、という
ものだったのですが、
申し込んだインターネット回線が
私のマンションでは使えないこと
がわかったため、しばらくPocket
WiFiを使い続けていたんです。
そしたら、そのうち解約の連絡先が
分からなくなってしまい、1年間も
使い続けてしまいました。
解約したくてもできずに半ばあきら
めていたのですが、なんと先日電話
がかかってきたのです。
「Pocket WiFiレンタルの●●です」
と、もう名前も忘れてしまった業者
名を言います。
よく話を聞いてみると1年前のWiFi
の業者だと分かり、
「あー、よかった！解約の連絡先が
分からずずっと解約できずにいたん
です」と打ち明けました。
そしたら
「今月6月末で端末が使えなくなる
ので、いらなければ端末捨ててくだ
さい。続けたければ新しい端末送り
ます」という連絡でした。
もう一生速度の遅いPocket WiFi使
い続けなければならないかと
半ば諦めていたので、本当にスッキ
リしました！
いやー、助かりました。
引っ越しのドタバタではいろんな連
絡先があって分からなくなるので、
Excelなどでちゃんと管理するのが
オススメですね。
でないとムダなお金をずっと払い続
ける羽目になりますから。苦笑
いい教訓になりました。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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