外注化・時短化

優秀なスタッフを育てる意外な方法

こんばんは。堀 智行です。

入ったばかりのスタッフやパートナー

は最初は何もできません。

だから教育が必要です。

教育がうまく行く場合もあればなかな

かうまく育ってくれないこともあり、

頭を悩ませている人は多いようです。

 

今日はスタッフやパートナーの教育に

ついて書いてみます。

 

本日のメインコンテンツ

■■優秀なスタッフを育てる意外な方法

あなたは

自分でビジネスをするようになってか

ら、サラリーマン時代と比べて自分自身

が大きく成長できたという実感はありま

せんか?

 

私は大いにあります。

人によってや職種によって違いはある

と思いますが、大いにあると思った方

は次の理由ではないでしょうか。

 

自分でビジネスをやるようになると

与えられた仕事を指示通りにやるのと

違って、

何事も自分で考え自分で決めて、その

結果もすべて自分に返ってくるので、

成功しても失敗しても学びが大きく

成長が早いのです。

 

今日のテーマでこの話を出したという

ことはどういうことか、

すぐにピンときた方もいるでしょう。

 

そうです。

このことにはスタッフ教育をうまくや

るためのヒントが隠されています。

 

我々起業家がそうであるように、スタ

ッフが成長するにも自分で考え、悩み、

その結果を味わうことが必要なのです。

 

ですから手間ひまかけて細かいことま

で丁寧に教えれば教えるほど、スタッ

フが自分で考えることか少なくなり、

実は成長速度が遅くなるというジレン

マがあります。

 

なんでそうなるか説明しますと

事細かに教えすぎると、スタッフは手

順を覚えて、そのとおりにやろうとし

ます。

教えられたとおりにやることに意識が

集中してしまい、自分で考えることが

なくなってしまうのです。

細かいことまで指示通りにやることが

最も重要なことであると思い違いをし

てしまいます。

 

もちろん仕事の内容によっては手順ど

おりにやるのが重要なこともあります

が、そういうことはほんの一部です。

 

教えるのは基本的なことにとどめ、

あとはできるだけ権限を与えて自分の

責任でやらせてみるのがよいです。

 

例えばリサーチを依頼するパートナー

には、リサーチ手法をいろいろ教える

よりもとにかく自分でやってみて。と

言う方がこちらの想像を超える力を

発揮してくれることがあります。

 

本人の得意なパターンがありますから

ね。自分で考えるようにやらせてみる

とすごく成長する人が現れるものです。

 

すごく極端な言い方になりますが、

ほったらかしておくと一番成長します。

まあ、本当にほったらかすわけにはい

かないんですけどね。

極端な言い方をすればそういうことな

んですよ。

 

さて、ここまで言っておいてなんなん

ですが、このパターンが通用しない

タイプの人もいます。

権限を与えるから自分で考えて結果を

出してくれ、という指示がプレッシャ

ーとなり、潰れるタイプです。

 

そういうタイプの人に結果が出るよう

に考えろと言っても逆効果なんですよ

ね。

 

それでも、その人には優れた部分があ

って、よいおつきあいを続けたい場合

は、さっきまで書いたやり方はやらな

いほうがよいでしょう。

 

人の教育にはその人のタイプや適正を

見極めることが重要です。

人を見る目を養うのは経営者の仕事で

す。ですから経営者はそのスキルを常

に磨いてください。

 

どうすればそういうスキルがつくかと

いうと一番着実な方法はいろんなタイ

プの人と仕事をしてみることです。

 

つまり経験ですね。それが積み上がっ

ていけば行くほど人を見る目のデータ

ベースが自分の中に増えていくので精

度が上がってくるのです。

 

私もこの点でまだまだなので、精度を

あげられるよう日々努力です。

よかったら参考にして下さい。

 

お読みいただきありがとうございました。

 

堀 智行

 

■編集後記

年末に向けてこれからどんどん売上が

上がる時期です。

これからハロウィンもありますし、

クリスマスもありますし、お正月も

あります。

季節の変わり目でもあります。

 

扱っている商品によって違いはあると

思いますが、この時期は大抵のものは

よく売れるので、売上を伸ばすチャン

スです。

 

うちのスタッフの一人に売上があがる

ように自分で考えてみるよう指示した

ところ、ようやくやる気を出してくれ

たようで色々私に提案してきました。

 

おっ、いい感じだなと思っています。

小さい会社ならイエスマンよりも

色々提案してくれる人の方が、断然

ありがたいですよね。

 

売上については日々一緒にビジネスレ

ポートを見るとか、他の販路の売上も

今日は上がっただの下がっただの

言ってるだけで、意識は変わります。

 

これから年末に向けてフィーバーでき

るようにがんばりどころですね。

 

最後までお読みいただきありがとうございました。

 

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