外注化・時短化

優秀なスタッフの育て方

人を使いだすと悩むんですよ。

 

こんばんは。堀 智行です。

スタッフが思うように動いてくれない。

1から10まで指示しないと動けない。

経営者なら一度はこういう悩みを

抱えたことがあると思います。

 

小さな規模でビジネスをやっていると

一人のスタッフがいろんなことをやる

必要があります。いちいち指示しなく

ても自分で判断ができ、経営者が気が

つかないところまで提案してくれるよ

うな人間がいると非常に助かる訳です。

そういう人材はどうやったら育つの

でしょうか。

 

今日は私が心がけていることを書いて

みます。

 

本日のメインコンテンツ

■■優秀なスタッフの育て方

このメルマガ読者さんには一人物販

からスタートした人が多いので

すべて自分がやればできるという人

も多いと思います。

(注記:メルマガ配信時と同じ表現をそのまま転載しています)

 

でも、経営者がなんでもできるとスタ

ッフは育たないようです。

なぜかというと、すべてのことにおい

て経営者の方ができるので、スタッフ

が自分で判断してよくない結果になる

ことを恐れ、指示を求めてくるからで

す。その結果、指示待ち人間が完成し

てしまいます。

 

経営者は仕事のクオリティを上げたい

一心で、つい細かいところまで指示を

出してしまう。

(私もこのタイプですね。汗)

その指示には大抵は合理性があるので

それを超えたことをして失敗をするこ

とはだれだってしたくありません。

 

逆に経営者が抜けたところが多いと

こりゃ大変だということでスタッフが

成長します。

皮肉なことですが、優秀な経営者の

周りには指示待ち人間が集まり、

少し抜けたところがある経営者には

優秀なスタッフが集まりやすいのです。

 

でもこれはすべてそうというわけでは

ありません。このメカニズムを理解し

てスタッフを育てれば誰だって優秀な

スタッフを育てることは可能です。

それを理解して実行できるのが

本当に優秀な経営者だと私は思います。

 

この点で非常に参考になるTwitterの

つぶやきがあったので紹介します。

Twitterなので投稿がいくつにも分か

れていますが、一つのサイトにまとめ

られています。非常に考えさせられる

内容なので、ぜひ見てください。

http://blog.livedoor.jp/qmanews/archives/52151931.html

そして、読んだらここに戻って

きてください。笑

 

どうでしたか?

もしかして目からウロコが落ちまし

たか?

これならスタッフが育ちそうな気が

しませんか?

 

指示を求められたときに

そこでいきなり細かな指示を出すの

ではなく、

「どうしたらいいと思いますか?」

と聞き返す。

 

私は今もついつい、いきなり指示を

出してしまうのですが、

(その方が楽なので)

スタッフを育てるという意識で

まず相手の意見を聞いてみることを

心がけています。

 

そして重要なのは

こちらの考えとずれた処理があった

時にどうするかですね。

 

指示待ち人間のスタッフは

元々指示待ち人間だった訳ではなく、

叱られることを恐れるあまり細かいこ

とまで聞くようになってしまっていま

す。

 

こちらの思った通りにできなかったこ

とを責めるのではなく、自分の伝え方

が悪かったのだと考え、

むしろ、あいまいな指示でよく考えて

やってくれたことを感謝する。

そういう姿勢が大事だと言うことです。

 

そして、自分の考えはこうだったの

だと具体的にフィードバックします。

 

私も最近これを意識しだして、スタッ

フが自分で考えるようになってきまし

た。これの繰り返しですね。

 

お読みいただきありがとうございました。

 

堀 智行

 

■編集後記

いよいよダイエットも明日で終了です。

今のところ5日で3kgの減量に成功で

す。1日1kg落とす予定だったのです

が基礎代謝が落ちているのでしょう。

そこまでは落ちないですね。

 

体重が軽くなると動き回るのがいちい

ち楽になるので、年に一回ぐらいは

やるといいと思いました。

 

人間の体で一番エネルギーを使ってい

るのは実は食べ物の消化です。

それを1週間休ませてやるのですから

断食は体にとてもいいそうです。

私の場合、フルーツは食べてますから

全く食べない訳ではないのですが、

フルーツは体にとってはすでに消化済

みの食材なので、胃腸への負担がかか

りません。なので断食と同じ効果が

あります。

 

断食すると普段は見えない景色が見え

てきますよ。

別に幻覚が見える訳ではなく(笑)

例えば、街中にいかに食べ物の宣伝が

多いかに気づきます。

そして食べることでどれだけ精神を

安定させているのかも分かります。

 

もはや現代人にとって食事は生きるた

めというよりも、精神的な満足のため

のものになっています。

 

そういう考えは普段は見えないことな

のですが、この期間だけはすごくよく

見えます。

いろいろ勉強になりますよ。

精神力も鍛えられますしね。

 

最後までお読みいただきありがとうございました。

 

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